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它们跟亚马逊不一样!你需要了解的新兴电商行为

【字体大小: 2012-11-19 15:50 来源:未知 作者:小雪 

 Andreessen Horowitz合伙人杰夫·乔丹(Jeff Jordan)发表一篇博客,谈到他对一些新兴的电商创业公司与模式(体现出电商2.0特点)的理解。

  以下为节选,由腾讯科技翻译:

  电子商务的早期发展阶段常常被称为“电子商务1.0”或“书呆子电子商务”。典型的购物体验是,用户在搜索框中输入一个关键词,企业告诉你匹配的查询结果。这个时代最终由两大在线巨头亚马逊和eBay支配。

  很高兴看到电子商务后期发展出现的创新,这个阶段被称为“电子商务2.0”或“每个人的电子商务”。有才华的企业家正在开拓全新的电子商务技术,很多这样的公司获得了爆炸式增长。以下为一些例子:

  直接采购

  电子商务1.0几乎全部由销售其他公司产品的零售商组成。现在,越来越多的电子商务公司在设计和采购自己的商品。通过砍掉多个中间层,他们常常冲毁了原先低效率的供应链。最好的例子是,处方眼镜零售商Warby Parker。他们绕过臃肿、陈旧的产业供应链,以低于市场价格提供他们自己设计和采购的高质量时尚眼镜。

  其他例子包括,销售男裤的Bonobos、销售女人首饰的Bauble Bar和Chloe & Isabel以及销售男衬衫的Ledbury。新零售品牌今后将越来越多地通过在线建立而不是在本地购物商场。这只是因为在财务上高效得多。

  展示

  电子商务1.0公司通常在搜索结果中显示他们销售的产品,一般用一页一页的小产品照片。但很多2.0公司在网络上设计了经典的实体零售购物体验,其中领先者是Fab.com。他们在挑选设计精美的产品和以非常吸引眼球的方式及一致的语气介绍产品上,做了非凡的工作。其他做的好的有销售年轻女性服饰的 NastyGal和奢侈品销售商AHALife。

  改变销售方式

  创新公司正在开发产品销售的新方式。通过订阅方式出售实物产品变得越来越普遍,为零售商提供了每月与消费者沟通的很好方式。Dollar Shave Club等公司通常每月向买家发送他们设计和生产的产品。其他像Birchbox或Citrus Lane公司在其每月发货中,包括了对提供产品样本感兴趣公司的产品。另外,像 Stella & Dot和J. Hilburn等公司通过代表网络销售产品,并为这些代表通过技术支持。

  参与

  很多电子商务2.0公司超越特定的商业交易,努力建立强大的消费者忠诚度和参与度。他们为取悦顾客,提供免费送货、回报和在发货中提供意外的礼物。很多公司将他们的消费者视为“社区”,不仅在订单上与他们接触,而举行会面、提供支持内容、现实促销活动等。最好的例子是RentTheRunway的“Our Runway”功能,允许用户上传自己穿上从该网站租用的衣服的照片,其他用户可在租赁衣服过程中浏览参考。他们的社区成员已成为他们的模特。

  最后,所有2.0公司都在寻求与今天领先的社交平台--facebook、Pinterest和Instagram--集成,使他们的内容成为用户日常生活的一部分。

  销售活动

  越来越多的公司提供在线“闪销”活动,经常提供库存量大的设计师品牌,给用户很大折扣。法国零售商Vente-Privee被认为是约十年前就开创了该类别,其他零售商如Gilt和Rue La La也很快跟上。一多企业家利用这个概念并应用到特定的目标市场,像家居用品商One King’s Lane。

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