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左明燕:请理解站在巅峰的Google

【字体大小: 2010-11-12 21:29 来源: 作者:www.wzhan.net 

  google,世界最大的搜索引擎,一个伟大的互联网公司,一直站在世界的巅峰,随着Google无人驾驶汽车得到大众的关注和媒体的热捧,近日GoogleTV又成为媒体关注的焦点,人们不仅关注它的革命性的体验和未来的发展,也猜测其商业前景。

  始终站在技术创新浪潮的尖端,Google往往成为第一个吃螃蟹的人。很多情况下,Google所面临的问题都是他人未遇到过的,它不得不去探索合适的做法和措施。

  就如同Google打造数字图书馆计划、开发GoogleTV……等,每一个创新项目的推出都得到了无数人的热捧和称赞,但是,因为这些都是从来没有人实施过甚至想到过的项目,所以Google也一直在调整和探索它们的具体实施措施,于此同时,也会受到大众的猜测:这些项目是否会获得成功?它们能不能真正为用户创造价值?甚至在某些时候,会受到让人们的质疑:它们会不会伤害用户利益?会不会对动摇某些既定的规则?

  与此同时,作为一个全球性的公司,Google的创新还必须面对不同地域、文化和风俗习惯的用户,所以它的某一个创新项目在某一地区获得了用户的追捧,也有可能在某一地区并不受用户欢迎。

  甚至有些时候,Google正常合理的决策也会在处理过程中不被理解或是受到干扰。就拿之前Google在中国解除与7家代理商合作协议的问题来说,明明只是一个商务范围内正常的合作关系解除,却在代理商的多重宣扬之下,让大众和媒体用道德的标准来评判。

  在这种道德评判之下,谷歌面临的已经不仅仅是一个商务环境,其所做出的商务合同终止决定、新代理商招聘都没办法按照正常的流程完成。面临代理商数次滋扰闹事以及媒体的口诛笔伐,谷歌虽然受其困扰。但还是要坚持此次渠道调整的初衷:为客户提供更好的服务。据悉,谷歌已经向客户发送邮件,并正在积极帮助客户平滑过度,以使其更好地进行营销推广。

  一方面,人们把Google看作是互联网时代的标杆,寄希望其能开发出创新的产品和服务,使其都能从中获益。另一方面,作为关注的焦点和先行者,Google的一举一动都受到人们无比的关注,并从各个角度评判。

  这注定Google所作的每一件事情和决定都并非易事,这其中的难处或许只有Google自身才能深刻体会。文章来自站长吧http://www.wzhan.net,建站流程网http://www.chczz.com,转载请注明,谢谢!

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